От: ............
Дата: .........
Кому: support@rapida.ru

Здравствуйте. 

Примерно 2 недели назад (дата) я прошел  online-идентификацию в ...... (полное название банка). 
Услуга "Персонофикация" оплачена мною в установленном размере 150 руб. (сканы банковских документов прилагаю), однако до сих пор статус в моем кошельке ........ (номер кошелька Рапиды) остается "Неперсонофицирован". 
Прошу ускорить мою персонофикацию или сообщить о возможных проблемах. 

С уважением, 
ФИО